Circus Casino France – Qui sommes-nous ?

Circus Casino France fait partie de Gaming1, leader belge des jeux de hasard en ligne et terrestre. Fort de ses quelques 500 collaborateurs, Circus Casino France est sur le marché français depuis 2016 et ne compte pas moins de 9 restaurants, 9 bars, 2 hôtels, 500 machines à sous et 45 tables de jeux. Au total, 8 casinos (dont 1 en Suisse) et 1 Club de Jeux à Paris.
Le casino d’Allevard, c’est un peu plus de 20 collaborateurs et l’occasion d’évoluer dans un lieu incontournable de la région Auvergne-Rhône-Alpes pour jouer et se divertir !
Dans cet établissement au décor contemporain, notre casino propose une cinquantaine de machines à sous, des jeux traditionnels et des grands jeux électroniques. C’est également un restaurant, un bar, et un hôtel plein de charme à disposition de nos clients. Venez nous rejoindre pour participer à l’aventure Circus, entreprise en pleine expansion !
Esprit d’équipe, performance, plaisir, audace et intégrité sont les valeurs que nous souhaitons partager dans notre univers familial.

VOS MISSIONS :

Rattaché à la direction du Casino, vous aurez pour mission la supervision de l’exploitation, la gestion et l’entretien de la relation client et le management opérationnel des équipes.

Vous serez donc en charge de :

Superviser l’exploitation :

• Garantir l’application de la réglementation des jeux et des procédures internes ;
  • Appliquer et faire appliquer la conformité des paiements des gains ;
  • Application de la politique Abus de jeux ;
  • Application des dispositions réglementaires dans la lutte anti-blanchiment ;
• Prendre en charge les litiges relatifs à l’exploitation ;
• Superviser et suivre les objectifs du département ;
• Contrôler l’application des consignes de sécurité ;
• Contrôler la qualité des prestations offertes ;
• Suivre les interventions de prestataires externes ;
• Participer au développement du chiffre d'affaires des différents secteurs du Casino (MAS, JDT, restaurant, bar et hôtel).

Management :

• Animer ses équipes ;
• Gérer les plannings et solutionner les absences du personnel, les besoins de renfort ;
• Contrôler l’application de la réglementation et des procédures internes ;
• Informer sa hiérarchie de toute anomalie, remonter les informations importantes ;
• Gérer les informations, les consignes et contrôler leur application ;
• Management de proximité et de terrain, vous maintenez une bonne cohésion d'équipe et assurez la transmission des des savoir-faire au sein des services.

Relation clientèle :

• Veiller à la qualité de la relation avec les clients ;
• Gérer le suivi clientèle ;
• Répondre aux attentes des clients ;
• Superviser les opérations de fidélisation de la clientèle ;
• Promouvoir les produits et prestations de services (club de fidélité, animations...) ;
• Entre

• Entretenir un excellent relationnel avec les clients, avec discrétion et confidentialité.

Cette liste n’est pas limitative.

Vous serez amené à travailler de jour ou de nuit, les week-ends et jours fériés.

VOTRE PROFIL :

• Titulaire de l’agrément MCD
• De nature autonome et rigoureux, vous êtes force de propositions avec une bonne capacité d'analyse ;
• Vous avez une excellente présentation, et faites preuve d'exemplarité ;
• Vous avez le sens de l'accueil et du service, et l'esprit d'équipe.
• Adaptabilité, organisation, excellent relationnel, discrétion, goût du travail en équipe, flexibilité
• Excellent contact clientèle
• Maîtrise parfaite de la réglementation des jeux
• La maitrise de l’anglais serait un plus

NOUS VOUS PROPOSONS :

• Un Contrat à Durée Déterminé pour remplacement, avec probable débouchée en CDI si expérience concluante ;
• Rémunération selon profil, à partir de la Grille Circus (Niv VI indice 205) – 2.880€ brut / mois + PSO + Intéressement + Mutuelle + Tickets Restaurants
• Un statut de cadre autonome au forfait jour (218j)
• La possibilité de vous procurer un logement de type studio le temps de trouver un logement dans la région
• Une intégration dans un groupe en pleine croissance où les valeurs humaines ont toutes leurs importances.

Merci d’envoyer par mail votre CV et votre lettre de motivation à : agnes.bretteville@casinoallevard.fr

Votre candidature sera traitée rapidement et en toute confidentialité.

Venez rejoindre la Circus Family pour une expérience riche et dynamique !